Que faire lorsque votre vélo a été volé ?

1. Signaler le vol à la police

Si vous avez été victime d'un vol de vélo, la première chose à faire est de le signaler à la police.

Ce site vous donne toutes les informations nécessaires pour le signaler en ligne à votre commissariat local. Pour accélérer la procédure, vous pouvez déposer une pré-plainte en ligne ici. Sinon, vous pouvez aussi composer le 17 ou le 112 pour faire la déclaration par téléphone, s’il s’agit d’une urgence.

Lorsque vous signalez le vol, fournissez un maximum de détails, comme :

• Des infos générales sur les circonstances du vol.
• Ce qui rend votre vélo unique (marque, modèle, pièces spéciales, numéro de cadre si possible).
• Des photos de votre vélo.

2. Contacter votre assurance

Une fois le vol signalé à la police, contactez votre assureur. Que ce soit une assurance vélo spécialisée ou l’assurance habitation, vous devez les informer.

Avec Laka, votre vélo est couvert contre le vol à la maison comme à l’extérieur. Si vous comptez garer votre vélo dans un local public ou partagé, on demande aux membres du Collectif Laka d’utiliser un antivol homologué Sold Secure Gold ou Diamond.

Pour signaler un sinistre chez Laka, un spécialiste vous accompagnera tout au long de la procédure pour vous aider à obtenir un nouveau vélo.

Voici les étapes :

• On vérifie d’abord que le vol a bien été signalé à la police.
• On s’assure ensuite que vous avez bien des photos ou une preuve d’achat d’un antivol Sold Secure Gold ou Diamond.
• Enfin, on vérifie que vous avez des photos de votre vélo (ou encore une preuve d’achat).
• Et voilà, une fois ces détails confirmés, vous aurez un tout nouveau vélo.

3. Faites des recherches en ligne

Si vous n’avez pas encore remplacé votre vélo, essayez de faire appel à la communauté des cyclistes pour qu’on vous aide à le retrouver.

Il existe plein de groupes Facebook comme VÉLO VOLÉ - France, ou les groupes homologues pour chaque ville, où la communauté pourra vous donner un coup de main pour rechercher votre vélo. Le site Vélo Perdu est aussi une super ressource avec une vaste base de données.

Pensez aussi à vérifier des sites comme LeBonCoin ou d’autres sites de revente en ligne. Parfois, la meilleure façon de retrouver un vélo volé, c’est de penser comme… un voleur de vélo. Regardez dans les forums ou sites moins populaires, et souvenez-vous que le voleur pourrait avoir changé quelques pièces pour rendre le vélo moins reconnaissable.

Si votre vélo a été volé dans une grande ville, tweetez les infos à nos amis de @VeloPerdu. Ils ont déjà récupéré des vélos aussi loin qu’en Espagne ou en Moldavie !

Revérifiez avec la police

La police découvre souvent des tas de vélos volés après avoir attrapé un gros voleur ou trouvé des planques. Il arrive que des forces de l’ordre tombent sur plus de 200 vélos en une seule fois – oui, ça fait beaucoup de vélos !

Vous pouvez aussi consulter les sites des forces de police qui listent les objets volés retrouvés. Votre précieux vélo pourrait bien s’y trouver !

Vous avez repéré votre vélo en vente ?

Certains cyclistes ont déjà retrouvé leur vélo volé en le repérant en ligne, puis en confrontant le vendeur. Mais attention, c’est risqué et on ne vous le recommande pas.

Si cela vous arrive, commencez par contacter le vendeur de manière discrète pour fixer un rendez-vous. Informez immédiatement la police de l’endroit et de l’heure de la rencontre pour qu'ils puissent intervenir en toute sécurité.