Nous avons pour ambition de réécrire les règles afin de réconcilier l'assurance avec ses utilisateurs. Nous construisons un collectif, qui se renforce à mesure qu’il grandit et dont les individus se protègent mutuellement. Luttons contre un système archaïque et dépassé pour une meilleure assurance.
Actuellement, l’assurance exclusive Decathlon de Laka ne peut être souscrite que via l’application Decathlon Mobility lorsqu’elle est connectée à un vélo Decathlon compatible.
Achetez un vélo connecté compatible chez Decathlon
Téléchargez et installez l’application Decathlon Mobility
Dans l'application, sous la rubrique E-bike, cliquez sur "Allons-y" pour souscrire l'assurance vélo Laka.
Chez Laka, votre vélo est assuré grâce à une couverture complète, abordable et de qualité. Votre chaîne est cassée ? Votre vélo est volé en pleine nuit ? Nous sommes là pour vous. Votre vélo est assuré contre:
Le plus important : les vélos, vélos électriques et accessoires sont assurés contre le vol. Consultez simplement les conditions relatives à l’antivol.
Votre vélo et votre équipement sont assurés contre les dommages causés par un accident de la route, un incident malencontreux à cause d’un nid-de-poule ou même un acte de vandalisme.
Nous incluons €200 pour faciliter les choses après un accident ou un vol. Cela peut être un vélo de location temporaire ou un taxi pour rentrer chez soi si vous vous retrouvez bloqué quelque part.
Vous êtes assuré(e) contre la perte de votre vélo par un tiers, comme une compagnie aérienne ou un coursier, auquel vous l'avez confié.
Nous assurons les vélos rangés dans ou sur des voitures, mais assurez-vous tout de même qu’ils soient attachés à l'aide d'un antivol à un objet difficile à déplacer.
Votre assurance s’étend au monde entier pour vous protéger où que vous soyez.
« Je n’ai pas l’habitude d’écrire des recommandations, mais je dois faire une exception pour Laka. J’ai récemment contacté Laka à l'occasion d'un accident avec mon vélo. Le problème a été résolu de la manière la plus fluide qui soit. Si votre vélo fait votre bonheur et votre fierté, vous devez faire appel à Laka. »
Voilà pourquoi Laka a révolutionné le secteur. Nous changeons la manière dont les gens perçoivent les assurances (de manière positive) en proposant un modèle qui place réellement le client au centre de nos préoccupations : l’Assurance Collective de Laka. Nous nous développons très rapidement pour faire du modèle Laka une norme dans le secteur.
Laka croit en son collectif. Notre assurance vélo collective est innovante, bien pensée et différente de ce qui se fait habituellement. Avec Laka, vous ne pédalez jamais seul(e).
Au lieu d’un montant fixe, vous nous payez une prime mensuelle variable calculée en fonction des sinistres du collectif. Moins il y a de sinistres, moins vous payez.
Des contrats qui durent de 3 à 5 ans ? C’est terminé. Si vous voulez nous quitter, vous pouvez le faire à tout moment. Vous voulez faire une pause ? Pas de problème non plus.
Oubliez tout ce que vous savez sur les assurances. Découvrez notre assurance collective. Le collectif est un groupe de cyclistes enthousiastes unis par un intérêt commun, leurs vélos. Tout comme les autres compagnies d’assurance, nous faisons les vérifications nécessaires pour éviter les demandes d’indemnisation frauduleuses. En plus, chaque membre du collectif fait attention à son vélo, et ce dans l’intérêt de tous.
La couverture par le collectif signifie que vous partagerez les coûts des sinistres avec le reste du groupe de cyclistes chaque mois. Pas de sinistre? Vous (et le reste du collectif) ne payez rien du tout. Ça alors.
Que ce soit un vélo cargo, un vélo électrique , un vélo de course ou bien un vélo de ville, notre collectif sera toujours présent pour vous. Nous sommes pour l’unité. Notre assurance collective est innovante, intelligente et différente de tout ce qui se fait habituellement.
Laka, c’est la manière intelligente d’assurer votre vélo. Pourquoi ?
1. Nous n’aimons pas les contrats qui vous retiennent pendant des années. Et nous imaginons que c'est également votre cas. Chez Laka, vous pouvez à tout moment résilier ou suspendre votre contrat, et la prime que vous paierez au collectif couvrira uniquement la période pour laquelle vous êtes assuré(e).
2. Chez Laka, vous payez uniquement les coûts des sinistres du collectif, et jamais plus que la prime mensuelle maximale. Lorsque vous introduisez une demande d’indemnisation, vous souhaitez vite vous remettre en selle. Chez Laka, nous traitons la plupart des demandes d’indemnisation en une journée et nous couvrons les frais d’un vélo de location si vous devez attendre que votre vélo soit réparé ou que vous devez vous en faire livrer un nouveau. Pratique, non ? Vous remplacez votre vélo ? Pas besoin de souscrire une nouvelle assurance avec nous. Vous devrez peut-être toutefois modifier la valeur assurée si vous avez opté pour un vélo plus ou moins cher.
3. Chez Laka, notre mission est de nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure assurance et du meilleur service. Nous ne gagnons de l’argent que lorsque nous traitons les demandes d’indemnisation. L’expérience au sein de notre collectif ne vous plaît pas ? Vous pouvez à tout moment résilier votre contrat sans conséquence. Cela nous motive à continuer à vous satisfaire.
4. Nous ne travaillons pas avec les franchises ou les dépréciations. Une assurance très simple!
Votre prime maximale est votre limite personnelle. Cette prime est le montant maximal que vous devrez payer en un mois. Cette somme est fixe et basée sur la valeur et le type de vélo et d’accessoires que vous souhaitez assurer. La limite sert à vous protéger dans l’éventualité où le collectif subirait un grand nombre de sinistres ou de pertes.
Chaque mois, nous calculons votre prime en fonction des coûts des sinistres que le collectif a subis au cours du mois précédent. Votre prime se compose donc de votre part du total des sinistres déclarés par le collectif, d’une indemnisation de 25% pour Nationale-Nederlanden (et pour Laka) et d’une taxe de 21% sur les assurances. Vous n’aurez jamais à payer plus par mois que la prime maximale personnelle figurant dans votre police, plus 9.25% de taxe sur les assurances.
À la fin du mois, vous recevrez un récapitulatif par e-mail qui indiquera clairement votre prime relative aux demandes d’indemnisation du mois. Ce récapitulatif décortique également de quoi votre prime se compose pour ce mois. Par exemple, si vous assurez votre vélo électrique de 1 900 €, vous ne payerez jamais plus de 10,00€ par mois. Ce montant se compose des éléments suivants :
Avec Laka, vous aurez hâte de découvrir votre récapitulatif mensuel. Et comme nous souhaitons vraiment répartir les coûts des sinistres, votre prime variera d’un mois à l’autre et nous l’ajusterons automatiquement à la baisse.
Nous protégeons votre/vos vélo(s) et vos accessoires contre le vol, la perte et les dommages. Et ce, même si vous voyagez à l’étranger.
Les vélos et les accessoires sont couverts contre le vol, où que vous vous trouviez dans le monde. Vous êtes assuré(e) 24 heures sur 24 ainsi que votre batterie. Veillez toujours à attacher votre vélo à l’aide d’un antivol homologué ART (minimum 2 étoiles) lorsque vous le stationnez.
Les dommages occasionnés à votre/vos vélo(s) et/ou accessoires par une collision, une chute ou tout autre événement soudain et imprévu. Les accidents arrivent, que vous vous trouviez dans la circulation ou que vous participiez à une course. LAKA couvre les dommages accidentels occasionnés à votre vélo et à vos accessoires par un tiers, comme une compagnie aérienne ou un coursier.
Nous réparerons ou remplacerons vos biens si quelqu’un les endommage délibérément.
Votre/Vos vélo(s) et vos accessoires sont assurés dans le monde entier pendant pas moins de 120 jours consécutifs.
Nous assurons votre vélo s’il se trouve dans une voiture fermée, mais comme il est beaucoup plus facile de briser une vitre de voiture que de forcer un antivol de vélo, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
Déjà été coincé au milieu de nulle part avec un vélo cassé? Ou pire encore, sans vélo?
Nous savons combien c’est embêtant quand on se sait pas comment rentrer chez soi. Chez Laka vous êtes assuré de rentrer chez vous sain et sauf, avec ou sans vélo. Lisez cet article pour en savoir plus sur le service retour à la maison de Laka.
Cf conditions générales pour une vue complète de notre couverture.
Merveilleux. Bienvenue dans le collectif ! Vos vélos sont désormais assurés et vous êtes prêt(e) à prendre la route (à moins, bien sûr, que vous ne fixiez une future date d'effet).
Et maintenant ? Il est important que vous vérifiez plusieurs choses afin de profiter de la meilleure expérience qui soit.
Laka, c’est une manière innovante et intelligente d’assurer votre vélo.
Le collectif est un groupe de cyclistes enthousiastes unis par un intérêt commun, leurs vélos. Tout comme les autres compagnies d’assurance, nous faisons les vérifications nécessaires pour éviter les demandes d’indemnisation frauduleuses. En plus, chaque membre du collectif fait attention à son vélo, et ce dans l’intérêt de tous.
L’assurance collective de Laka consiste à diviser les coûts des sinistres du collectif entre tous les cyclistes tous les mois. Il n’y a pas de demande d’indemnisation un certain mois ? Alors vous (et le reste du collectif) ne payerez rien. Difficile de faire plus honnête. Que vous ayez un vélo cargo, un vélo électrique, un vélo de course ou un vélo de ville, notre collectif est là spécialement pour vous. Parce que Laka croit à la force de l’union. Notre assurance vélo collective est innovante, bien pensée et fondamentalement différente.
Les antivols homologués ART portent toujours une étiquette ou une impression indiquant le label ART, le nombre d’étoiles pour indiquer la catégorie et le numéro d’homologation à quatre chiffres. Vous pouvez saisir la marque et le modèle de votre antivol sur cette page pour vérifier s’il est homologué ou non.
Les antivols homologués ART minimum 2 étoiles offrent une sécurité optimale pour les vélos. Si vous voulez qu’un vol soit couvert par Laka, vous devez en utiliser un lorsque vous laissez votre vélo sans surveillance.
Non. Vous pouvez laisser votre vélo sans surveillance dans votre habitation fermée, votre garage ou votre abri de jardin. Vous ne devez pas utiliser d’antivol dans ces circonstances. Nous indemnisons le sinistre en cas de vol dans votre habitation, garage, abri de jardin ou bâtiment similaire sur votre propriété privée si des signes visibles d’effraction à l’extérieur du bâtiment sont constatés.
Pour prouver que vous utilisez un antivol homologué ART de minimum 2 étoiles, il est important que vous preniez des photos de cet antivol et de ses clés. Téléchargez ces photos sur la plateforme Laka en vous rendant dans Mon vélo et mes accessoires > Accessoires.
Nous devons évaluer les circonstances de chaque demande d’indemnisation individuellement, mais en règle générale, si vous laissez votre vélo sans surveillance, il doit être attaché à l’aide d’un antivol. Faire partie du collectif de Laka, c’est faire attention à son vélo et à ses accessoires, et ce dans l’intérêt de tous. Si vous laissez votre vélo sans surveillance, veillez à l’attacher à l’aide d’un antivol homologué ART (minimum 2 étoiles).
Si votre vélo a été endommagé et qu’il est couvert (c’est-à-dire qu’il ne s’agit pas d’usure), vous pouvez introduire une demande d’indemnisation sur votre compte Laka. Si vous téléchargez tous les éléments correctement (une photo claire du dommage et des informations complémentaires), nous traiterons votre demande dès que possible !
Si votre demande est acceptée, nous pouvons organiser une réparation dans votre magasin Decathlon le plus proche, ou si vous préférez, vous pouvez vous rendre dans votre magasin de vélo local ! Veuillez noter que si vous choisissez la dernière option, nous devons d’abord accepter officiellement l’offre avant que le vélo puisse être réparé ! De cette façon, nous pouvons d’abord vous envoyer une estimation claire de ce qui sera remboursé.
Si votre vélo a été volé, vous pouvez le signaler via l’application Decathlon. Assurez-vous de le faire dès que possible afin que notre partenaire de récupération puisse traiter le vol le plus rapidement possible ! Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre demande sur l’application.
Lorsque votre vélo sera retrouvé, il sera amené au magasin Decathlon le plus proche pour être inspecté, afin que nous puissions nous assurer que votre vélo vous soit rendu dans le meilleur état possible. Tout dommage sera bien entendu réparé. Vous pouvez également choisir de récupérer votre vélo dans un magasin Decathlon ou de le faire livrer à votre domicile.
Si votre vélo ne peut être retrouvé, vous pouvez déposer une demande d’indemnisation pour vol auprès de nous. Nous veillerons alors à ce que vous obteniez un nouveau vélo dans les plus brefs délais. Ou un paiement du montant assuré, c’est aussi possible ! Remarque : nous avons besoin de 48 heures pour retrouver votre vélo. Après cette période (lorsque le statut dans l’application passera à « Vélo non retrouvé »), nous nous retrousserons les manches ! En attendant, la recherche de votre vélo est lancée !
La taxe sur les assurances est, comme son nom l’indique, une taxe imposée sur les assurances. Le tarif est de 21 %. Lorsqu’un assureur et un assuré souscrivent une police d’assurance, les primes sont soumises à l’impôt sur les primes. L’assureur facture séparément les frais pour les services liés à l’assurance ? Si c’est le cas, l’impôt doit également être payé sur ce montant.
Chez Laka, vous pouvez à tout moment résilier ou suspendre votre police d’assurance. Pour ce faire, utilisez la plateforme Laka (app.laka.co/fr). Cliquez sur « Couverture » puis sur « Suspendre » ou « Résilier ».
À partir du moment où vous résiliez ou suspendez votre assurance vélo, vous ne serez plus couvert(e) en cas de dommage ou de vol. Le mois où vous résiliez ou suspendez votre contrat, vous ne payez que pour les jours du mois où votre police était active.
Nous comprenons que vous puissiez vouloir suspendre votre police d’assurance sans couper les liens avec le collectif, le temps de l’hibernation hivernale ou lorsque vous savez que vous n’utiliserez pas votre vélo. Vous pouvez suspendre la police d’assurance sur votre compte et la réactiver lorsque vous souhaitez remonter en selle. Vous n’êtes plus couvert(e) à partir du moment où vous suspendez votre police. Si vous souhaitez réactiver votre police après une pause, votre vélo sera assuré à partir du moment où vous nous en informez via la plateforme Laka. Si vous cliquez sur le bouton « Suspendre », vous pouvez également choisir de réactiver votre police automatiquement après un certain nombre de mois.
Après avoir activé votre couverture chez Laka, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Si vous changez d’avis pendant cette période, vous pouvez annuler votre police sans frais.
Si vous avez introduit une demande d’indemnisation au cours de ces 14 jours, nous calculerons votre prime de ce mois en conséquence. La période de rétractation court dès que vous activez votre couverture.
Si vous n’avez pas introduit de demande d’indemnisation au cours de ces 14 jours, vous ne serez pas tenu(e) de payer les frais encourus pendant cette période. Nous souhaitons connaître votre avis ! Laka est une jeune entreprise et nous avons encore beaucoup de choses à apprendre. Vos commentaires sont donc plus que les bienvenus.
Une annulation pendant la période de rétractation de 14 jours ne diffère aucunement d’une résiliation effectuée à tout autre moment. Vous trouverez le bouton de résiliation sur la plateforme Laka > Couverture.