Wat je moet doen als je fiets gestolen is

1. Check of je fiets is opgehaald door de gemeente
Als je ontdekt dat je (elektrische) fiets weg is, kan het zijn dat deze is opgehaald door de gemeente. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je je fiets op een verkeerde plek parkeert. Via deze link kan je controleren of je fiets naar een van de fietsdepots in Nederland is gebracht. Staat je fiets hier niet tussen? Dan is het belangrijk om aangifte te doen.

2. Doe aangifte bij de politie
Als je fiets niet opgehaald is door de gemeente, zul je aangifte moeten doen bij de politie. Dit kan online op deze website of telefonisch door te bellen naar 0900-8844. Bij het doen van aangifte is het belangrijk dat je zoveel mogelijk informatie deelt, zoals:

1. Informatie over de diefstal (waar, wanneer, hoe)
2. Frame nummer, fietsmerk, kleur, specifieke onderdelen en accessoires

Als je je aangifte hebt afgerond, wordt je fiets automatisch toegevoegd aan het fietsdiefstalregister van het RDW. Hier kan je checken of je fiets als gestolen staat geregistreerd en kunnen kopers van tweedehands fietsen achterhalen of hun eventuele aankoop gestolen is.

3. Verzekering
Als je je fiets verzekerd hebt, neem dan contact op met je verzekeraar. Dit kan een fiets- of inboedelverzekeraar zijn.

Bij Laka is diefstal van je fiets gedekt, zowel binnen als buiten de deur. Als je je fiets buitenshuis geparkeerd hebt, is het belangrijk dat deze op slot staat met een ART 2 goedgekeurd slot.

Als je een claim bij Laka indient, zal een van onze fietsexperts je helpen bij dit proces. Als eerste zal er worden gecontroleerd of je al aangifte hebt gedaan door middel van het aangiftenummer. Daarna zal er worden gekeken of er foto’s van je slot en fiets op je profiel zijn geüpload. Tot slot, helpt het als je een korte video opneemt en uitlegt wat er is gebeurd.

Zo simpel is het. Als deze informatie binnen is en klopt, gaan we aan de slag om je fiets voor je te vervangen of zullen we het geld op je rekening storten, zodat je een nieuwe fiets kunt kopen. We weten hoe vervelend het kan zijn als je fiets gestolen is en daarom proberen we het claimproces zo makkelijk en efficiënt mogelijk te maken.

Dit kun je doen als je gestolen fiets op Marktplaats staat
Je hoort het wel vaker. Mensen die hun gestolen fietsen terugvinden op het internet en de verkoper confronteren. Dit kan gevaarlijk zijn en raden wij zeker af. Als het je ooit overkomt, meld dit dan direct bij de politie. De politie zal, afhankelijk van de situatie, aangeven wat de beste aanpak is.